Teslimat Bilgileri
- Kargo Ücreti Ne Kadar?
Siparişinizi oluştururken satın alma sayfasında ödemeniz gereken toplam tutarı ayrıntıları ile görebilirsiniz. Bu ayrıntılar arasında kargo ücreti ve varsa sevkiyata ilişkin diğer tutarlar belirtilmektedir. Bununla beraber sitemizde 150 TL üzeri siparişlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanmakta olup, 150 TL altında ki tutarlarda siparişler için kargo ücreti Türkiye'nin her yerine aras kargo 8.90 TL olarak değerlendirilir.
- Siparişimi Hangi Kargo Firması Getirecek?
Eczaonline.com kargo gönderileri için Aras Kargo firması ile çalışmaktadır. Sitemizden vereceğiniz tüm siparişlerinizi size bu iki firmadan seçtiğiniz teslim edecektir.
- Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?
Bu süreçteki olası gecikmeler ya da tedarik sorunları ile ilgili müşterilerimizi bilgilendiririz. Ürünler kargoya teslim edildikten sonra bulunduğunuz bölgeye göre kargo şirketi tarafından 1 ila 5 iş günü içinde teslimatı gerçekleştirilmektedir. Kampanya dönemlerinde gönderim ve teslimat süreci değişkenlik gösterebilmektedir.
- Alıcı Adı ve Teslimat Adresini Değiştirebilir miyim?
"Siparişlerim” sayfasından ilgili siparişi bularak detaylarına ulaşın. Gelen listeden adresini değiştirmek istediğiniz siparişinizi seçin. "Adresi değiştir" linkine tıklayın. Kayıtlı adreslerinizden birini seçin veya yeni adres ekle linkine tıklayarak yeni bir adres ekleyin.
- Gönderilerinizin Takibi: Kargom Nerede?
Siparişinizi kargoya verdiğimizde sisteme taşıyıcı firmadan edindiğimiz sizin siparişinize özel bir kargo takip numarası gireriz. Sistem size bu takip numarasını ve taşıyıcı firma bilgisini otomatik olarak kayıtlı e-posta adresinize gönderir. Dilerseniz bu numara ile sitemizden ya da taşıyıcı firmanın gönderi takip ekranından kargonuzun yolculuğunu takip edebilirsiniz. Eğer sitemize üye iseniz "Hesabım>Siparişlerim" bölümünden kargo takip ekranımıza ulaşabilirsiniz. Bunun dışında şu adresten de Kargom Nerede servisimize ulaşabilirsiniz; Kargom Nerede?
Cevabını bu sayfada bulamadığınız sorularınız için bize şu iletişim formundan sorunuzu iletebilirsiniz.
(Müşteri Hizmetleri departmanımız tarafından sorunuz en kısa sürede yanıtlanacaktır.)
